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比货主还货主,写在杨云平的物流日记前面
我是杨云平,从开始创业的那一年到今天,深圳市宏铭达物流有限公司做国际物流服务有27年了,但是也惭愧,因为从来没有在网上写过一篇自己经营公司的日记。
在深圳,我的公司早已进入国际物流服务业的前三名,每年稳定给上千家名企与工厂服务,在深圳享有很高的美誉度,我个人在这个行业内也有一定的知名度。最让我感到自豪的是,有一大批中外客户对我的国际物流服务有很高的忠诚度。
现在是2024年,再过几年公司要30岁了,我想还是要开通一个博客网站,讲讲自己做服务的理念:“比货主还货主”,写写一路走过的心路历程,记录这20多年来做过的点滴事情,期待有更多的你们理解我,信任我,帮助我,而我也将把更好的服务给到你们。
谢谢!
1)华为、Cotsco、顺丰等近20家行业巨子及过百名企,一直用宏铭达外贸物流。
2)在深圳盐田港码头有自己的仓库,具备这样实力的物流公司在深圳只有3家。
3)宏铭达有自己的物流车队,不是城中村小货代,是业界屈指可数的几家之一。
4)在深圳拥有1800平米的甲级写字楼,100%产权,有几家物流可以相提并论?
5)20多年来,宏铭达物流的货物在境内上船准时率高达99%,比顺丰还靠谱。
我们的优势
6)只要合作过一单,就能体验“比货主还货主”价值观,大概率不会再找第二家。
7)早已签约3大国际航运船公司,完美体现信用信誉、服务能力和业务饱和度。
8)担任13家货代协会副会长,具备强大的外贸物流协同能力,少有同仁能做到。
9)职责范围内,时效与破损全赔,宏铭达已具备这样的实力,你有什么可担心?
10)大客户服务既做跟单,又做物流,直接对接国外终端客户,业内有谁在做?
11)签约就没有任何追加费用,从不做小动作,更不存在外贸物流的行业乱象。
12)海运、空运、铁路,定制组合物流方案,降低运费或节约时间,找这样的服务难。
13)一些收费杂活帮你干了,原则不收费,大大方便了你,除了我们,谁愿干?
14)遇到拼箱,业务员现场监装,同时拍视频给客户,连这种服务我们也干了。
15)遇外箱编码混乱,我们重新精细地做唛头,简化清点,业界也有人做但不精细。
16)客户指定宏铭达物流,在与工厂的密切配合中,工厂被感动了,成了我们的客户。
17)定期更新出货记录表给客户,做客户的物流专员,也许是比客户自己还详细的记录。
18)给客户设置预警机制,应对可能出现的风险,这是有经验与没经验的区别。
19)根据客户出货习惯,优化出货档案,大大降沟通时间,时效管理难有同行比。
20)及时通知客户出货国家免税退税政策的变动,降低物流隐性成本,其它同行想不到。
21)你在淘宝买了一些小件,打包装箱,很多小事别人想到不做,我们帮你做。
22)用类似于ERP软件管理进出存,与客户共享界面与数据,国内难找到第二家。
23)宏铭达背后有看不到的环节,20多年的供应商在,所以老客户一直不离开。
我的日记
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遇贵人相助,让我进入了国际物流服务业
就这样,我进入了国际物流服务业,很偶然,也可能是上帝安排,因为在第一份工作里接触到了物流,发现了海运物流上存在的痛点,给了我创业的契机。很感谢支持我创业的老板,感谢他把厂里的物流交给我,还给我介绍了不少其他厂的业务,让我比较顺利地开始了自己的国际物流服务事业。
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做货代3年,买了第一辆货柜拖车,创业后的第一个小转折
那时,在我的脑海里,一直装着”比货主还货主“的服务理念,万事只考虑如何给客户更好的货运服务质量,因而订单情况不错,老客户们也愿意为好服务多付一点点的费用。2~3年下来,差不多攒够了买一辆货柜拖车的钱,再三考虑,还是咬咬牙先买车,不考虑用在家里。-海运国际海运
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2017年买了1800平米的甲级写字楼,新客户与我签单无后顾之忧
现在,我拥有了近百员工的物流公司,拥有自己的货柜车队,拥有1800平米的甲级写字楼,此等实力也不是随随便便可以做到的,当年与我同时起步的创业公司已经没有几家了。实际上,我们的有几千家客户,长年返单的客户有1000多家。-海运国际海运
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拥有盐田港外贸仓库,深圳物流业仅三家,宏铭达真牛
时至2024年,宏铭达物流具备了同行没有的三大特色: 1)在深圳盐田港,拥有专属的外贸仓库,仅3家企业有此殊荣。 2)宏铭达物流拥有自己的货柜车队,同业也仅有10%的企业。 3)在深圳拥有1800平米的整层甲级写字楼,位列同业的前3%。
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作为国际货代公司我们服务至极,直到客户满意为止
昨天,我一回到办公室,就看到新同事丽塔在哭。我走过去问她发生了什么事。她说她有一个新客户需要从深圳空运一些货物到美国。客户听说我们的团队是一家可靠的国际货代公司。丽塔想为客户提供良好的服务,但现在客户
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