宏铭达国际海运的美森快船服务,一下午就拿到放舱单,别人难做到

发布日期:2024-10-12 14:25:33   作者 :国际物流杨云平    浏览量 :32
国际物流杨云平 发布日期:2024-10-12 14:25:33  
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宏铭达国际海运近期推出越南海防-美国LB的美森快船服务,目前已经完成第一个订舱。客户是来自于我们已经合作的一个越南代理,要求快船,我们以很优惠的价格成交了这个第一票订单。

但是这个订舱的过程可谓是非常紧迫,越南的客户是在6月16号周五当天下午4点左右才确认需要仓位,并且要求当天就给到SO,否则他的客户就不要这个仓位了。正常我们的订舱,一般都是需要至少半天到1天的时间来放舱的。但是对于我们专业的国际海运来说,我们是能解决这样的问题的。

听到这个消息,我们马上跟客户确认准确的相关货物信息,以及同时去跟代理确认仓位的问题。然则拿到客户的BOOKING时已经是周五下午5点钟,拿到BOOKING 我们就马上发给船公司,期待船公司的回应。

正常来说,普通的船公司5点以后已经是他们的下班时间,不管你的仓位多着急,一般船公司都是不会回复任何的消息了。但是我们美森上海的客服人员依然坚持在线,努力为我们与美森越南办事处沟通放舱的情况,并且保持着20分钟一个电话更新给到我们关于仓位的消息,缓解我们的担忧,同时,我们也跟客户保持着联系,随时更新给客户我们这边的消息,让客户知道我们也在很努力地跟进放舱。这就是我们作为专业的国际海运的办事风格。




我在5点收到BOOKING后立即发邮件给上海美森,上海美森再在上海这边的系统处理放舱,确认放舱后需要越南那边操作开放打单提柜的文件,由于三方之间互相发邮件都会有滞后性,这里花费了不少时间,他们处理系统也需要不少时间,加之上海和越南的美森文件部门当时已经处于下班的时间,但让我们万万没有想到的是,美森上海的文件部门以及越南的文件部门,都是在下班的地铁上开电脑帮我们处理放舱事宜,争取当天就给我们放下来仓位,最终我们在北京时间晚上7点半前成功放下来仓位了。这时候,也已经是越南的6点半左右了。宏铭达国际海运与上海美森长期一起工作,都很有默契了。

然后我们就把SO及时发出去给客户,并电话通知客户我们已经拿到SO且将SO发到他的邮箱,请他留意查收了,客户收到我们的SO之后非常高兴,并且也感谢了我们的大力支持,连连说你们不愧为资深的国际海运。然后柜子也顺理成章地装柜,按时上了原计划6.22从越南海防到上海的驳船,上海的大船也在6.29号开船,7.10号按时到达美国LB,7.11号客户提柜,整个航程历时19天。

想多了解我,看我的日记,那里记录着更多关于国际海运的点点滴滴,以及我们与客户之间那些温馨而感人的故事。如有需求,随时联系我。

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